Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 26/02/2025
1. Introduction
Dans le cadre de son activité, la société Trans Arcs Immo, collecte et traite des données à caractère personnel des utilisateurs via son site internet (transarcsimmo.com). Nous nous engageons à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois en vigueur.
2. Données collectées
Nous collectons les données suivantes :
Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Données de navigation : adresse IP, cookies, pages visitées.
Données relatives à votre projet immobilier : budget, localisation souhaitée, type de bien recherché.
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous collectons vos données pour les finalités suivantes :
Finalité | Base légale |
Répondre à vos demandes via le formulaire de contact | Consentement |
Gestion des demandes de visites, de devis ou de services immobiliers | Exécution d'un contrat |
Envoi d'offres commerciales et de newsletters | Consentement |
| Amélioration du site et statistiques anonymes | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales (lutte contre la fraude, etc.) | Obligation légale |
4. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
Nos collaborateurs habilités (conseillers immobiliers, service client).
Nos partenaires techniques (hébergeurs, prestataires de gestion des cookies).
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement :
Demandes via formulaire de contact : 2 ans après le dernier contact.
Données de navigation (cookies) : voir notre politique de cookies.
Données relatives à un contrat immobilier : 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des informations inexactes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous conditions).
Droit d'opposition : refuser le traitement de vos données pour des finalités marketing.
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format exploitable.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à :
Nous traiterons votre demande dans un délai de 1 mois.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre toute violation, accès non autorisé, perte ou destruction accidentelle.
8. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences via notre [outil de gestion des cookies]
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de révision.
10. Contact et réclamation
Si vous avez des questions ou souhaitez déposer une réclamation, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse suivante :
En cas de litige, vous pouvez également contacter la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr.